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CÓMO COMPRAR

 

Accede a nuestros artículos a través del menú de navegación. Si tienes claro lo que estás buscando, puedes utilizar el buscador y los filtros para facilitar la búsqueda.

Una vez tengas tus artículos favoritos en la cesta, haz clic en finalizar compra.

Elige si quieres que te lo enviemos a tu domicilio o si prefieres recogerlo en una de nuestras tiendas (solo tendrás que seleccionar la más cercana con el buscador). A continuación, selecciona el método de pago y haz clic en 'Confirmar pago'.

No necesitas estar registrado, pero si te das de alta podrás guardar los datos de tu tarjeta de crédito o dirección de envío y agilizar el proceso en tus próximas compras.

Revisa tu email donde recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra y con un link para hacer el seguimiento del envío. Si tuvieses cualquier duda al respeto, ¡contacta con nosotros!

Ah! Y no te preocupes si no terminas el proceso de compra, se guardará tu carrito todo el tiempo que quieras aunque corres el riesgo de que se agote alguno de tus productos. También puedes marcar artículos como favoritos y hacer la compra más tarde.

Si después de hacer un pedido decides cancelarlo, podrás hacerlo mientras no haya cambiado el estado a enviado. Esta gestión es muy sencilla si eres un usuario registrado ya que puedes cancelarlo directamente desde el panel de pedidos. En el caso de haber hecho la compra como invitado, deberás ponerte en contacto con atención al cliente en el 902 10 24 10 y lo cancelaremos. Una vez el estado del pedido cambie a enviado, tendrás que realizar una devolución.

En la parte superior derecha encontrarás el icono para crear o acceder a tu cuenta. Tener una cuenta PACOMARTINEZ te permite beneficiarte de ventajas como guardar tus datos para agilizar futuras compras y nuestro programa de fidelización EVERYDAY.

En Mi cuenta encontrarás información sobre tus datos personales, direcciones de envío, acceder al historial de compra, gestión de devoluciones, alertas de stock y favoritos, contacto directo con atención al cliente y toda la información relacionada con el programa de fidelización.

En la tienda online encontrarás todo el catálogo de producto PACOMARTINEZ, organizado por categorías (viaje, bolso, marroquinería, caballero y complementos), novedades y editoriales.

Tenemos una reposición constante de forma a evitar agotados, pero si se produce la rotura de stock, inmediatamente retiramos ese artículo del catálogo. Si lo sigues encontrando, es porque se repondrá próximamente, por lo que te invitamos a apuntarte a una alerta de stock para ser el primero en saber que vuelve a estar disponible.

Regístrate como usuario del Club Everyday rellenando el formulario que encontrarás en tienda o registrándote como cliente de la tienda online.

A partir de ahora, identificándote en tienda podrás acumular puntos en tu cuenta personal, y podrás ver tu saldo de puntos actualizado en el ticket de compra.

Solo con iniciar sesión, automáticamente todas tus compras acumulan puntos que se convierten en descuentos.

Cada euro gastado es un punto para una futura compra (0.05€ de descuento). Cuando acumules 40 puntos, tendrás un descuento de 2€ que podrás utilizar en tu próxima compra. A la hora de hacer el check out, verás el saldo de puntos y podrás decidir si utilizarlos y la cantidad.

Dentro de Mi Cuenta, consulta el apartado Puntos de Fidelización, donde podrás ver los puntos acumulados en cada una de tus compras, los puntos utilizados y los disponibles.